买球入口登录官网(中国)买球有限公司2021第二届保险科技创新精英荟圆满成功

时间:

2021-10-24

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买球入口登录官网(中国)买球有限公司继2019年成功举办第一届保险科技创新精英荟后,于2021年10月21日-22日成功举办了第二届保险科技创新精英荟。会上汇聚了国内数百位保险公司高层领导及业务主管领导,共同探讨国内外最前沿的科技理念、及产品技术落地应用的最新趋势。


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      2021年是我国“十四五”规划的开局之年。建设数字中国是今年“十四五”规划纲要中的重要任务。大数据、云计算、人工智能等新兴数字技术在保险行业的广泛应用,已成为行业提升运营效率,增强经营质量的关键。加强保险科技的落地转化,在理赔运营风控、产品服务和业务拓展等各个环节上,不断加强新技术的应用,实现发展质量、管理效率和服务能力的切实提升,共同促进行业科技领域新生态建设是本次会议的重要意义。


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01.保险向善  不辱使命

买球入口登录官网(中国)买球有限公司董事长冯君表示:从1993年创业以来,买球入口登录官网(中国)买球有限公司持之以恒,始终坚守在利用先进技术服务保险行业降本增效的核心使命之上,秉承“保险向善”的信条,结合精友对前沿科技的研究及应用,为保险公司提供最优质可靠的服务。精友将始终坚持“敬业,创新,专业服务”的创业理念,为客户创造价值。


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02.车险的生存与发展-从增量到存量时代的思考

买球入口登录官网(中国)买球有限公司CEO马涛先生分析了车险从增量市场到存量市场的转化,精细化管理是未来保险公司生存和发展的基础。要在从营销管理、客户分级、多元化渠道整合、建立保险修理厂生态圈、理赔风控等环节围绕核心能力不断细化创新。未来将以大数据为基础,线上化为通道,运用人工智能做到精细化业务运营及管理。精友正在通过与保险公司共建的模式,与保司一起细化各个业务环节,已经在营销优化、理赔核心系统、理赔风控、数据分析、线上化、生态圈建设等环节与保险公司携手应对新挑战。买球入口登录官网(中国)买球有限公司有信心与保险公司共同应对市场的变化,与客户共担风雨,共创辉煌。


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03.车损的精细化管理

919综合费改之后,对车损理赔的成本管理和客户服务提出了更高要求。买球入口登录官网(中国)买球有限公司依托技术优势,将系统、风控、运营服务同步打通,实现全闭环的业务动态监测减损服务。截止目前:

  • 乘用车精准定件已覆盖全部豪华品牌,及大部分合资中端品牌共计73个汽车厂家;商用车精准定件覆盖6大主流重卡品牌,支持VIN码到配件的唯一查询,零件号准确率96%+

  • 新商用车精细化定损,提供图形化定核损系统,6项重大升级点,数据准确率达96%+,覆盖38个品牌,车型覆盖4万+,重卡、中卡覆盖率达82%+,极大解决了保司当前卡车理赔定损难的问题

  • 工时精细化管理,提供配件维修逻辑信息,工时项目全覆盖,提供300余城市的工时费用标准,可做到工时管理一厂一策,及工时费用差异化管理、工时项目标准化管理

  • 定损全流程风控系统,帮助保司做案件风险检查,控制理赔流程,风险规则包括8大类型,解决低保高赔、换修逻辑不正确、碰撞逻辑问题等,帮助保司提高定损质量和控制风险

保障保司定损准、定价准,提升客户服务满意度,用丰富的标准化作业数据提升案件,降低案件风险,帮助保司降低成本。


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04.人伤的精细化管理

随着城农标准统一、人均收入的提升,人伤赔付在车险理赔中的占比也迅速上升,人伤理赔的精细化管理也显得尤为重要。

买球入口登录官网(中国)买球有限公司医疗产品是基于精友先进的数据体系、软件体系及运营风控体系,集数据、作业、管理、风控、运营等需求于一体的人伤理赔精细化管理买球入口登录官网(中国)买球有限公司,通过植入各类人伤理赔管理政策,使得政策落地快速、高效,管理颗粒度更细;通过完善的风控体系及丰富的风控规则及模型,管控各类跑冒滴漏及欺诈风险;通过精细化的流程跟踪及医护关爱服务,大幅提升了客户满意度,缩短了理赔周期,达到了减损降赔目标。


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05.法保联动新模式

在大大小小理赔渗漏点中,司法环节的减损难度最大,针对保险公司诉讼案件增多,赔付金额渐涨问题,精友推出“法保联动”诉讼管理平台。

以减损降赔为目的,以涉诉预警为核心,实现法院与公安交警、保险公司等主体的业务平台贯通。解纷资源聚合、诉非联动衔接、工作信息共享,致力于帮助保险公司化解诉前纠纷,降低诉讼率,同时提供诉讼流程在线流转、诉讼过程风险管控等功能,此平台经过三年多时间的运行,取得了良好的效果。


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06.新能源车辆理赔风控探索

随着国家鼓励新能源车辆政策的逐步实施,新能源车辆保有量及市场占有率也稳健提升,新能源车保险条款顺势发布,保险理赔也紧跟着进入“新能源时代”。买球入口登录官网(中国)买球有限公司通过大数据采集、新能源车辆事故分析、上收数据风险汇总,提取欺诈风险因子,结合新能源车国标GB32960、车企旗标数据特征,打造行业的“AI+专家诊断”风控服务体系,协助和促进险企从被动接收事故车辆消息,到主动识别分析规避风险车辆,在事前预警、事中提示、事后调查全流程提供服务,降低新能源车辆赔付风险。


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07.数字共建 赋能行业理赔发展

买球入口登录官网(中国)买球有限公司作为保险理赔专业领域的老牌服务商,希望能够发挥自身优势,联合各保险主体公司,为保险公司数字化转型添砖加瓦,并提出数字共建项目:

  • 在数据保密的框架下,建立区块链

  • 为合作方提供基于大数据建模分析下的行业对标数据

  • 逐阶段为合作方建立起行业对标发现问题、可视化分析定位问题、管理手段数字化解决问题的闭环运营模式

通过数字共建项目,加速保司理赔管理数字化、精细化进程,赋能行业理赔发展。


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08.车险理赔系统专业化、精细化、集约化转型之路

2021年买球入口登录官网(中国)买球有限公司与华农保险合作共建了“天路”新车险理赔核心系统,在华农保险机构上线4个多月以来运行平稳,对于解放机构作业压力、提升作业效率、管控成本及风险方面都获得了机构的充分肯定。系统完全采用微服务架构,从数据库、业务服务、基础服务三个层面做了彻底的微服务化,具备以下特点:

  • 理赔模式细分,通过规则引擎对理赔案件繁简分流、智能调度到最佳作业人员,精细化车险理赔运营

  • 全面线上化作业,融合微信自助理赔、视频查勘、视频协勘等多渠道理赔方式,集成volte视频技术,大幅提升线上化转化率

  • 系统内置规则引擎、流程引擎、案卷引擎、搜索引擎、权限引擎,将易变环节外置,做到灵活可配置,降低保司后续开发运维成本,可支持非车险理赔

  • 双视角工作台、T/S双视角理算器、审核任务抢单派单多模式配置,集成精友专业化车物、人伤定损工具,理赔作业更专业

  • 完善的微服务治理体系及Devops自动化运维体系,支持不停机升级及灰度发布,大幅提升IT运营效率

  • 涵盖PC端及APP端作业系统、客户端小程序,三端数据、流程、消息互通,互联网化用户界面及交互设计,不乏高颜值和良好的用户体验



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09.全链路线上化数字买球入口登录官网(中国)买球有限公司

近几年银保监会陆续发布多项监管政策及指导意见,涉及财产险、健康险、互联网保险等多个领域。站在保险行业数字化转型的关键时点买球入口登录官网(中国)买球有限公司提出买球入口登录官网(中国)买球有限公司,满足监管“线上化”需求,支持C端客户、业务人员、个人代理、保司营销、管理人员等不同角色的业务诉求,支持“线上”承保、“线上”理赔、“线上”运营。且具有以下特点:

  • 降低保险公司系统建设和后期运维成本

  • 改善业务流程、提高管理效率、降低经营风险,提升服务水平

  • 实现保险公司主要业务流程和管理流程的“线上”作业


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10.人工智能助力精细化运营-精友AI研究院

买球入口登录官网(中国)买球有限公司致力于自主研发保险科技产品及应用,坚持深入研究大数据、AI、智能设备等前沿科技,为此买球入口登录官网(中国)买球有限公司特携手清华团队成立精友AI研究院。

通过CV技术及AI算法,科技赋能保险理赔,依靠人工智能实现理赔环节的“四大亮点”:

  • 信息收集结构化

  • 理算赔付规模化

  • 医保审核自动化

  • 风险管控智能化

为保司降低理赔成本,提升理赔效率,实现理赔业务的创新和管理升级。


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11.车险理赔与修理厂合作新模式

降赔减损是保险公司与维修厂联动的重要话题,买球入口登录官网(中国)买球有限公司通过优选维修网络、建立基于数据模型的降赔与控赔运营体系、理赔与维修合作流程的优化、赋能合作,如推广无腻子钣金保值修复技术,帮助维修企业不断提升服务能力。在试点的近两个月时间,通过新技术解决了传统技术无法修复难题,推送车辆实现总计减损12个百分点。


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12.极速赔2.0-助力理赔线上化进程

在疫情的催化下,越来越多的保险公司正在加速线上化转型,精友极速赔2.0正是从客户体验出发,科技赋能,应用行业最前沿的音视频、AR、AI、OCR等技术,实现三端互通,满足线上线下的结合发展,助力保司加快线上化进程,提质降本。极速赔2.0同时加强管理赋能,提供人员监控面板、视频监控、案件回溯质检、多维度可视化运营分析报表,让理赔更简单,让管理更轻松。



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